Руководство Администратора
Руководство Администратора программы «ВНебо».
| В связи с доработками пользовательского интерфейса, часть снимков экрана в данном Руководстве утратили актуальность. Но общая концепция и подходы не поменялись. Также появилась система лицензирования, использование которой не отражено здесь. |
Раздел 1 - Описание
1.1 Программа «ВНебо»
Это документация для вариации программы «ВНебо», предназначенной для «Эксплуатантов».
1.2 Описание документа
В документе описано, как с нуля настроить программу для использования в «Эксплуатанте».
Документ предназначен для сотрудника, осуществляющего первоначальную установку и настройку Приложения в организации.
Документ не является руководством для тех сотрудников авиакомпании, которые будут использовать программу в своей повседневной деятельности.
Раздел 2 - Как начать работу в Эксплуатанте
2.0 Регистрация первого пользователя
Пользователь, который должен стать Администратором в эксплуатанте, должен получить учетную запись на официальном сайте Приложения www.vnebo.space
2.0.1 Порядок действий по регистрации пользователя
-
Выбрать адрес электронной почты. Логичнее воспользоваться корпоративным адресом на домене Эксплуатанта. Но если такового нет, или он появится позже, можно использовать личный адрес.
-
Зарегистрироваться в системе с указанием этого адреса электронной почты и своего полного имени (рекомендуется указать фамилия имя и отчество), по ссылке www.vnebo.space
-
Подтвердить регистрацию в письме, которое придет на электронную почту. Это обязательный шаг. Без него авторизоваться не получится в системе в последующем. Если письмо не приходит, необходимо проверить в спаме. Если это не помогает, обратиться в поддержку Приложения.
-
Скачать и установить приложение с сайта www.vnebo.space. (Ниже описан этот процесс и требования к операционным системам). Поскольку приложение поддерживает работу на всех основных операционных системах ― нужно скачать дистрибутив под свою ОС. Дистрибутив под Linux надо отдельно запросить у службы поддержки Приложения.
-
Если администратор Эксплуатанта не планирует непосредственно работать в Приложении, например, это системный администратор, то проверить работоспособность полученной учетной записи ему стоит на официальном сайте, где проходила регистрация. Именно через личный кабинет на сайте происходит управление Эксплуатантом. В самом Приложении никакого административного интерфейса нет.
-
Если администратор Эксплуатанта является один из сотрудников, кто напрямую вовлечен в его повседневную работу, то стоит запустить Приложение и указать в нем электронную почту и пароль. Это тот адрес и пароль что был указан при регистрации. Приложение должно запуститься.
Этот шаг не обязателен (для запроса прав на управление создаваемым Эксплуатантом), но полезен, чтобы убедиться в валидности связки из логина и пароля.
2.1 Запросить доступ для администратора
Доступ запрашивается вручную у службы поддержки разработчика Приложения.
Администратор эксплуатанта - это человек, который первым познакомится с Приложением в организации и ему потребуется осуществить ее первичную настройку (она выполняется на веб-сайте в личном кабинете Эксплуатанта). В последующем, когда программа начнет использоваться на постоянной основе, он будет добавлять новых сотрудников и отзывать доступ у бывших.
|
Целесообразно запросить у разработчика доступ для двух сотрудников: - представителя подразделения информационного обеспечения (условного “компьютерщика”) и второй, для непосредственного руководителя структурного подразделения, в котором используется Приложение. Например - начальник «Штурманской службы». Первый из упомянутых сделает первоначальную настройку и запустит рабочий процесс, а второй будет, по мере необходимости, управлять доступом своих сотрудников уже в повседневном режиме. В отдельных случаях требуется поменять права у конкретного работника и это проще сделать руководителю самостоятельно. |
Администратор обладает всеми возможными правами внутри эксплуатанта, но он не может наделять правами администратора Эксплуатанта других пользователей, а также не может снимать такое право у других. Это можно сделать только через службу поддержки. Свои права администратор изменять (в том числе понижать) возможности не имеет. Поэтому, если нужен новый администратор, нужно отозвать правила у существующего ― или обратиться в службу поддержки Приложения.
2.1 Что предоставить для получения доступа
При обращении надо сообщить адрес электронной почты, которому надо присвоить права администратора эксплуатанта. Это может быть как корпоративный ящик (на домене компании) так и адрес на любом бесплатном сервисе.
2.1 Что придет от поддержки
В электронном письме от поддержки будет подтверждение, что права успешно выданы. Письмо придет на тот адрес, который был указан в качестве адреса для присвоения прав. Может также появится уведомление непосредственно в Приложении (зависит от конфигурации и не обязательно поступит).
Письмо от поддержки также должно содержать непосредственно ссылку на веб-интерфейс для управления пользователями эксплуатанта. Этот функционал вынесен отдельно и его нет в самом Приложении.
2.2 Установить приложение на компьютер
Основным местом работы с Приложением предполагается настольный компьютер. Но также оно может использоваться с планшета или на мобильном телефоне. На телефоне, скорее всего, будет неудобно или даже может потеряться какая-то функциональность, но такое возможно и полезно в случаях, если настольный компьютер временно недоступен. Переключаться между разными устройствами можно в любой момент ― Приложение автоматически синхронизирует данные из облака.
Приложение «ВНебо» может работать в любой настольной операционной системе, а также в любой мобильной ОС. К системам предъявляются определенные требования по их актуальности.
| На старых платформах Приложение не будет запускаться. |
В случае мобильных устройств, установка производится из штатного магазина. В случае Android также доступна в отечественном магазине приложений — RuStore.
2.2.1 MS Windows
Очень важным моментом является то, что программа запустится только на MS Windows не младше Windows 10. Сборка 22H2 build 19045.2965. Эта версия появляется у пользователей на компьютерах после установки обновлений произведенных в 2023 году.
Если установлена Windows 10, но не обновлена до указанной выше сборки, программа не запустится.
2.2.2 macOS
Приложение может быть установлено на компьютер с версией macOS не ниже macOS 13..
2.2.3 Семейство Linux
Явно работа программы проверялась только на актуальных версиях российской операционной системы РЕД ОС, но, скорее всего, программа работать будет в любых Linux. За деталями лучше обращаться в поддержку.
Установка производится только вручную, путем скачивания архива с бинарной сборкой, с сайта разработчика.
В виде пакета программа не оформлялась и не загружалась в репозитории.
2.3 Получение учетных записей сотрудниками
Самым простым сценарием является следующий:- сотрудники эксплуатанта, как и администратор ранее, самостоятельно проходят регистрацию на веб-сайте производителя Приложения. Далее сообщают свой адрес администратору Эксплуатанта. Он включает их в Эксплуатант, им приходит письмо-приглашение, в котором они принимают его. Это годится для маленьких Эксплуатантов с самостоятельными сотрудниками.
Есть и второй второй сценарий — администратор Эксплуатанта указывает электронные адреса сотрудников в личном кабинете и они получают уведомление об этом на электронную почту. Далее они проходят по ссылке-приглашению из письма и получают рабочую учетную запись. Регистрироваться самостоятельно в этом сценарии не требуется.
2.3.1 Веб-интерфейс для управления эксплуатантом
У каждого пользователя Приложения ,в том числе рядового, есть личный кабинет доступный через браузер. Рядовым сотрудникам Эксплуатанта он может быть полезен только для изменения пароля, а также его восстановления и изменения собственного имени.
У тех из пользователей Приложения, кого служба поддержки наделила правами "администратор Эксплуатанта", появляется в личном кабинете пункт “Администрирование”. С помощью него и вызывается тот интерфейс, где администратор управляет пользователями своего эксплуатанта.
2.3.2 Добавление сотрудника в Эксплуатант
Новый сотрудник в Эксплуатант добавляется только через личный кабинет на сайте производителя Приложения. Ссылка на него приходится в письме от службы поддержки при создании Эксплуатанта.
Предполагается, что каждый сотрудник Эксплуатанта имеет собственный уникальный адрес электронной почты. На него будет отправляться письмо-подтверждение, в котором находится уникальная ссылка.
Если, согласно политик компании либо других особенностей организационной деятельности, у сотрудников нет собственных рабочих адресов электронной почты, а личные адреса использоваться не могут, то можно произвести регистрацию пользователей с использованием Адрес-алиас. А письма-подтверждения получить вместо пользователей и воспользоваться ссылками из них для активации пользователей.
2.3.2.1 Добавление существующего пользователя
Этот раздел описывает добавление сотрудника в Эксплуатант, который самостоятельно зарегистрировался на сайте производителя Приложения. После чего сообщил адрес электронной почты администратору Эксплуатанта.
Порядок действий:
-
Для добавления пользователя необходимо нажать кнопку Добавить сотрудника.
-
В появившемся окне ввести электронный адрес, который сообщил сотрудник.
.Выполнять поиск по имени (как предлагается в подсказке) не рекомендуется, потому что может возникнуть путаница между однофамильцами.
Рисунок 3. Диалог добавления пользователя -
Если пользователь с таким электронным адресом отыщется, будет показано то имя, с которым он зарегистрировался. В том случае, если пользователь не будет найден, активируется вариант приглашения незарегистрированного пользователя, описанный в следующем разделе.
-
Нужно выбрать роли, которые будут назначены сотруднику. Нельзя назначить меньше одной роли. (Описание их ниже).
-
Отправить данные. Результатом успешного добавления будет соответствующее сообщение, а также появление добавленного в списке сотрудников.
Нужно обратить внимание, что пока сотрудник не перейдет по ссылке в письме с приглашением в Эксплуатант, он не сможет выполнять ни какие функции в Эксплуатанте. Но при этом, в личном кабинете его отличить от полноценных сотрудников будет нельзя.
2.3.2.2 Добавление с автоматической пред-регистрацией
Этот раздел описывает случай, когда в базе пользователей Приложения данный сотрудник еще не регистрировался. Можно также назвать этот способ приглашением сотрудника.
Порядок действий:
-
Для добавления пользователя необходимо нажать кнопку "Добавить сотрудника".
-
В появившемся окне ввести электронный адрес сотрудника.
-
Поскольку сотрудник в этом сценарии еще не регистрировался, то запись в базе о нем не может быть найдена, поэтому диалоговое окно обновится и в нем появится третье поле ― «E-mail». Теперь надо перенести в него адрес электронный почты, а в поле «Поиск по имени…» ввести имя сотрудника. Имя он сможет исправить в дальнейшем самостоятельно, а также эта возможность будет у вас, как у администратора Эксплуатанта.
-
После отправки данных о пользователе, на указанный адрес будет выслано письмо со ссылкой. Когда её кто-либо откроет в браузере, сотрудник станет полноценным членом Эксплуатанта.
2.3.3 Роли пользователей
Пользователю можно присвоить любое количество ролей. Какие роли и полномочия можно назначить описаны в таблице.
| № | Название роли | Описание роли |
|---|---|---|
1 |
Менеджер документов Эксплуатанта |
Доступ только к документам эксплуатанта. |
2 |
Менеджер экипажей Эксплуатанта |
В больших Эксплуатантах это отдельный сотрудник и для такого случая отдельная роль. Может работать только с членами экипажей (с основными и кабинными), а также назначать их на рейс. |
3 |
Полетный диспетчер Эксплуатанта |
Может выполнять полный набор действий по созданию рейса. От расписания, до публикации брифинга. |
4 |
Менеджер ВС Эксплуатанта |
В больших Эксплуатантах это отдельный сотрудник и для такого случая отдельная роль. Может работать только с воздушными судами. Также может назначать их на рейс. |
5 |
КВС Эксплуатанта |
Летный экипаж: командир |
6 |
Член экипажа Эксплуатанта |
Летный экипаж: второй пилот и другие лица летного состава |
7 |
Кабинный экипаж Эксплуатанта |
Бортпроводники и бортоператоры |
8 |
Штурман планирования Эксплуатанта |
Сотрудник, близкий по возможностям к Менеджеру ПДС, но их не повторяющий |
9 |
Менеджер ПДС(производственно-диспетчерской службы) |
В небольших эксплуатантах эту задачу выполняют полетные диспетчера и для этих случаев данная роль. Дает возможность выполнять все действия в Эксплуатанте, кроме изменений информации по воздушным судам. |
10 |
Менеджер расписания |
Сотрудник, занимающийся только составлением расписанием рейсов. В больших эксплуатантах это выделенный работник, который составляет только расписание и других функций в программе ему не нужно. |
11 |
Специалист ЛТХ ВС |
Сотрудник, имеющий доступ заполнять и редактировать Профили ЛТХ ВС Эксплуатанта. |
12 |
Менеджер МИВ |
Дает право подключить "ВНебо Connext", использование внешних bluetooth-устройств. (Например внешние ГНСС-приёмники). |
2.3.2.1 Присвоение роли
Первично «Роль» или несколько «Ролей» присваиваются при добавлении сотрудника в Эксплуатант. Чтобы добавить новую «Роль» нужно воспользоваться меню «…» в строке напротив имени сотрудника.
|
После добавления «Роли», сотрудник должен выйти из своего аккаунта. Это делается на главной странице в Настройках приложения ― пункт «Выйти из аккаунта» и затем войти повторно. Если этого не сделать, возможно, что полноценно воспользоваться привилегиями добавленной Роли (или Ролей) не получится. |
2.3.3.2 Отзыв роли
Отзыв «Роли» выполняет подобно тому, как делается её присвоение. Если отозвать все «Роли» ― сотрудник будет удален из Эксплуатанта. Если возникла нужда лишить пользователя всех ролей, но временно, нужно перекинуть флажок «Блокировка» во включенное состояние.
| Функцией удаления пользователя из эксплуатанта, (либо отзывать у него все роли) в текущей версии личного кабинета пользоваться нежелательно. Вместо этого стоит использовать блокировку. |
2.4 Добавить воздушные суда
Это действие выполняется обязательно при первоначальной настройке программы. Надо внести имеющиеся воздушные суда. В последующем, потребуется следить за актуальностью этого списка, внося при необходимости изменения.
Задачу по актуализации парка ВС в Приложении можно поручить конкретному сотруднику, выдав ему права только для этого действия.
2.5 Добавить пилотов и кабинный персонал
Это действие выполняется при первоначальной настройке Приложения и по мере необходимости, во время работы. Как и в случае актуализации списка ВС, эта работа может быть поручена конкретному сотруднику или сотрудникам. При этом, их можно ограничить только этой операцией и сверх нее они ничего в системе не увидят.
2.6 Как сформировать экипажи
Из пилотов и кабинного персонала формируются Экипажи.
Перед формированием Экипажей надо всех добавить как Персонал.
2.7 Увольнение или перевод сотрудников
При возникновении надобности лишить сотрудника доступа к системе,например при увольнении или смене подразделения, администратору Эксплуатанта надо отозвать у него все роли.
В момент, когда администратор щелкнет по последней красной кнопке в ролях, пользователь удаляется из Эксплуатанта и теряет доступ к его данных. При этом, сама учетная запись на уровне системы не удаляется и не блокируется. Но при авторизации в Приложении пользователь уже ничего не увидит из данных Эксплуатанта.
Если нужно повторно включить такого пользователя в Эксплуатант (например, «Роли» были отозваны по ошибке или сотрудник вернулся), это делается в порядке добавления нового пользователя в Эксплуатант.